Le custody est une activité clé de l’écosystème financier, garantissant la sécurité des actifs, la traçabilité des opérations et contribuant à la performance des portefeuilles des investisseurs. Il consiste à assurer la conservation et la gestion administrative des titres financiers — actions, obligations, parts d’OPCVM ou autres instruments — pour le compte de clients institutionnels. Dans une interview, Mariam Guerouali, responsable Custody Group au sein d’Attijariwafa bank, revient sur les fondamentaux et les enjeux stratégiques de ce métier.
Une expertise custody reconnue et certifiée
Chez Attijariwafa bank, le custody s’incarne par un engagement fort en tant que dépositaire de confiance, garantissant le bon règlement-livraison des transactions, le suivi précis des opérations sur titres et la conformité des actifs conservés. Cette fonction, souvent discrète, constitue pourtant un pilier indispensable de la confiance sur les marchés financiers, permettant aux investisseurs de gérer leurs avoirs avec efficacité.
Pour répondre à ces besoins, la banque s’appuie sur une équipe Custody spécialisée. Des gestionnaires de relations dédiés accompagnent les clients au quotidien, tandis que des équipes back-office expertes assurent la bonne exécution des opérations et le respect des standards internationaux. Parallèlement, un système d’information performant centralise et automatise la gestion des actifs, offrant une traçabilité complète et garantissant la conformité aux réglementations locales et internationales.
Une certification ISO 9001 depuis 2019
Grâce à cette organisation, Attijariwafa bank propose une offre de services complète et personnalisée, permettant aux clients de piloter efficacement leur portefeuille et de bénéficier d’une visibilité totale sur leurs investissements. Aujourd’hui, la banque conserve près de 750 milliards de dirhams d’actifs, avec une part de marché de l’ordre de 35%, illustrant la solidité et la confiance accordées à ses services.
La qualité constitue un autre axe stratégique. Certifiée ISO 9001 depuis 2019 sur l’ensemble de la chaîne titre, la banque soumet annuellement ses processus à un audit externe ISO type 2, reconnu à l’international. Cette certification renforce la transparence et l’excellence opérationnelle, et démontre l’engagement constant de la banque à offrir des services fiables et performants.
Une offre de custody complète au service des investisseurs institutionnels
Cette expertise s’adresse à une clientèle institutionnelle diversifiée, comprenant les émetteurs, les compagnies d’assurance, les caisses de retraite, les sociétés de gestion, les fonds d’investissement, mais aussi les acteurs publics et corporates, ainsi que les investisseurs étrangers, qu’ils soient brokers ou en global custody. Dans ce cadre, la banque accompagne chacun de ces clients dans la gestion de leurs actifs, au Maroc comme à l’international, en s’appuyant sur une expertise solide et un accompagnement sur mesure.
Afin de répondre à ces besoins, Attijariwafa bank assure la conservation d’une large gamme d’instruments financiers, incluant les actions cotées, les obligations, les titres de créances, l’épargne d’OPC de tout type (OPCVM, OPCI, OPCC, FPCT), les bons du Trésor et les titres monétaires. Cette diversité repose sur une infrastructure centralisée et automatisée, capable de gérer les actifs selon les standards internationaux.
Le portail web Custody : un outil clé pour les clients
Par ailleurs, la dimension internationale constitue un levier stratégique majeur. Grâce à sa présence en Afrique, notamment dans les zones UMOA et CEMAC à travers ses filiales, la banque accompagne ses clients dans leurs stratégies de diversification régionale. En complément, des partenariats avec des sous-dépositaires étrangers permettent d’accéder à plus de 80 marchés, y compris dans la zone OCDE.
Enfin, afin de faciliter le pilotage opérationnel, le portail web Custody d’Attijariwafa bank s’impose comme un outil clé pour les clients. Cette interface intuitive et sécurisée permet de consulter les portefeuilles en temps réel, de gérer les instructions de règlement-livraison, de suivre l’exécution des opérations et d’accéder à des reportings dynamiques et personnalisés. Les alertes relatives aux événements sur titres, tels que les distributions de dividendes ou les augmentations de capital, renforcent la réactivité et offrent davantage de confort et de maîtrise dans la gestion des actifs.
L’évolution du métier de custodier face aux nouveaux enjeux
Au-delà de ces fonctionnalités opérationnelles, cette évolution des outils s’inscrit dans une dynamique plus large de transformation du métier de custodier. L’émergence de nouveaux produits financiers — tels que les marchés à terme, les fonds alternatifs ou les OPCC — ainsi que le renforcement des exigences réglementaires, tant locales qu’internationales, requièrent une expertise toujours plus pointue.
Dans ce contexte, les clients attendent des services à forte valeur ajoutée, allant au-delà de la conservation des actifs, notamment en matière de reporting ESG, de gestion des risques et de support à la conformité. Ces évolutions renforcent le rôle du dépositaire, désormais acteur stratégique capable d’accompagner ses clients dans des environnements d’investissement de plus en plus complexes.
Le custodier : un maillon clé de la chaîne d’investissement
Ainsi, le custodier s’impose comme un maillon clé de la chaîne d’investissement. Il contribue à la sécurité et à la performance opérationnelle des portefeuilles, tout en s’adaptant aux mutations du marché. À travers son expertise, ses outils digitaux et sa présence internationale, Attijariwafa bank incarne pleinement ce rôle stratégique et accompagne ses clients dans leurs décisions d’investissement, en plaçant la confiance et l’efficacité au cœur de son offre.
